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北京ITSS认证-云计算服务标准符合性证书是什么?

发布时间:2022-03-18阅读量:作者:北京四方远望企业管理有限公司
       ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。什么是云计算服务标准符合性认证,北京ITSS认证咨询公司远望咨询为您详细解读:
01适用范围

      云计算服务能力标准符合性评估包括IaaS(分为公有云和私有云)、SaaS等。依据能力指标(分级指标ITSS分会另行发布),分为以下不同等级,其中:IaaS能力评估分为四个等级,从低到高依次为:初始级(四级)、基础级(三级)、增强级(二级)、引领级(一级)。SaaS能力评估分为三个等级,从低到高依次为:基础级(三级)、增强级(二级)、引领级(一级)。


ITSS认证



四级
      1.具有独立法人地位;
      2.已按照通用要求和四级指标体系建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;
      3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
三级
      1.具有独立法人地位;
      2.已按照通用要求和三级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;
      3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
二级
      1.持有三级证书满1年以上;
      2.已按照通用要求和二级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;
      3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
一级
      1.持有二级证书满1年以上;
      2.已按照通用要求和一级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;
      3.能够提供云计算能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
03北京ITSS认证基本材料
      1.营业执照副本复印件;
      2.人力管理办法,包括人力管理(人员储备机制及相关计划、招聘、试用、考核、离职等管理及相关记录)、岗位职责说明等;
      3.培训管理办法,包括培训需求、培训计划、培训教材、培训记录、培训成果评价等;
      4.服务管理文档,包括服务目录(服务需求调研与服务目录设计、服务目录、服务目录管理过程、服务目录评估、服务目录管理与服务水平管理的关系等)、服务请求管理、服务水平管理过程、服务级别协议、服务报告等;
      5.用户管理及用户手册,包括用户信息管理制度、账户管理制度、资源管理制度、用户操作手册、账户操作手册等;
      6.运维管理流程文档,包括事件管理、问题管理、配置管理、发布管理、信息安全管理等;
      7.云平台开发设计文档,包括云计算平台技术架构及部署方案,以及云计算服务计费计量实现方案、数据监控实现方案、资源负载均衡实现方案等;
      8.服务记录,包括用户使用记录、云平台运行日志、故障异常记录等;
      9.云计算服务级别协议,包含服务内容,双方职责及负责人员,服务等级指标,后果处理措施等;
      10.测评报告,可包括第三方数据中心测评文档、等级保护测评报告等。
04监督管理和罚则
       1.ITSS分会可通过评估机构自评、同行评议、评估结果抽查、征求申请或获证单位意见等方式,对评估机构和评估人员及其评估活动进行监督检查。
       2.获证单位自获证之日起,每年应接受评估机构实施的监督评估,以保证证书持续有效。
       3.评估机构完成监督评估后,应向ITSS分会提交监督评估报告和相关材料。ITSS分会对监督评估结果进行确认。
       4.ITSS分会在工作平台公布监督评估结果。按期完成监督评估的获证单位,其证书持续有效。逾期未完成监督评估的获证单位,证书暂停3个月,3个月后仍未完成监督评估工作的,证书自动注销。
       5.ITSS分会可对获证单位的信息技术服务能力体系运行、证书使用等情况进行不定期抽查。
       6.申请单位或获证单位在初次评估、再评估、监督评估及变更等活动中,存在弄虚作假、隐瞒事实或不配合相关工作等行为,ITSS分会可视其情节轻重予以警告、暂停评估、降级,暂停或撤销证书等处罚。

       7.获证单位在证书使用过程中,存在涂改、伪造、租用、借用等行为,ITSS分会可视其情节轻重予以警告、降级,暂停或撤销证书等处罚。


05认证周期
       认证周期:预计需要4-6个月。
注:
       1.证书有效期3年,获证单位需延续证书有效期的,应在证书有效期期满前提交再评估申请,再评估程序同初次评估。通过再评估的获证单位,ITSS分会换发新证书。未完成再评估的获证单位,证书到期后自动注销。
       2.获证单位在证书有效期内发生名称、地址等一般变更,应在变更发生之日起30日内,向ITSS分会提出证书变更申请。ITSS分会核实后办理证书变更手续。

       3.获证单位在证书有效期内发生分立、合并、重组或业务调整等重大变更,可向ITSS分会提出证书变更申请。对符合变更要求的,ITSS分会组织变更评估,通过变更评估的换发新证书。

       以上是北京ITSS认证云计算服务标准符合性证书各个级别的要求及认证周期,同时在审核中也需要了解相应的要求,对于这个资质如有疑问也可来电咨询!

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